Wie funktioniert eine Whistleblower-Hotline?

Eine Whistleblower-Hotline soll Whistleblowern die Möglichkeit geben, Missstände anonym zu benennen. Aber sie soll nicht nur Hinweisgebern helfen. Sie soll vor allem Unternehmen helfen, Missstände aufzudecken. Über eine Whistleblower-Hotline (oft gibt es auch alternative andere Kanäle wie E-Mail) können Mitarbeiter, Kunden und Vertragspartner eines Unternehmens sich an einen so genannten Compliance-Ombudsmann wenden und diesem vertraulich Hinweise auf mögliches Fehlverhalten im Unternehmen geben. Der Ombudsmann bereitet diese Hinweise auf und gibt sie an den Compliance-Officer und/oder an die Geschäftsleitung weiter. Diese können den Hinweisen dann nachgehen und ggf. Abhilfe schaffen. 

Ein Hinweisgebersystem mit Whistleblower-Hotline etc. trägt  effektiv dazu bei, dass ein Unternehmen rechtmäßig geführt wird und die am 16.04.2019 verabschiedete EU-Whistleblower-Richtline erfüllen. Durch die die Bestellung eines Compliance-Ombudsmannes ist dies in der Regel mit wenig Aufwand möglich.

Hinweisgeber werden geschützt

Damit ein solches Hinweisgebersystem funktioniert, ist es wichtig, dass sich der Hinweisgeber sicher sein kann, keine Nachteile zu erleiden, wenn er sich bei dem Ombudsmann meldet. Der Hinweisgeber kann deshalb von dem Ombudsmann verlangen, anonym zu bleiben und keine Hinweise auf seine Identität an das Unternehmen weiterzugeben. Sämtliche Unternehmen, für die Rechtsanwalt Dr. Dilling als Ombudsmann tätig wird, verzichten im Rahmen des Mandatsverhältnisses daher von vornherein darauf, identitätsbezogene Informationen über den Hinweisgeber zu erfahren. Als Rechtsanwalt ist Dr. Dilling zudem Berufsgeheimnisträger und daher schon von Gesetzes wegen dazu verpflichtet, sämtliche erhaltenen Informationen geheim zu halten.

Von Hotline bis App

Hinweisgeber können in der Regel bei einem Compliance-Ombudsmann über eine Whistleblower-Hotline, die auch Dr. Dilling für Unternehmen exklusiv einrichtet, oder alternative Kanäle melden. Um dem Hinweisgeber - und damit den Unternehmen - alle Möglichkeiten an die Hand zu geben, bietet Rechtsanwalt Dr. Dilling ein Hinweisgebeportal an, das alle gängigen Kommunikationskanäle bereitstellt. Hierzu gehören Telefon, E-Mail, persönlicher Kontakt, der Postweg oder auch sichere Apps wie Signal oder Threema. Durch letztere wird eine nach dem derzeitigen Stand der Technik sichere verschlüsselte Kommunikation gewährleistet. Dritte aber auch der Betreiber des Messenger-Dienstes haben aufgrund der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung keine Möglichkeit, auf die Kommunikation zwischen Hinweisgeber und Dr. Dilling zuzugreifen. Auch die Handy-Nummer kann geheimgehalten werden. Alles, was der Hinweisgeber tun muss, ist, die passende App herunterladen, welche auf allen gängigen Smartphones funktionieren. Sodann kann er über die App auf dem Handy oder über Desktop Kontakt zu Rechtsanwalt Dr. Dilling aufnehmen.

Die einfache und sichere Handhabung des Signal-Messengers wurde nicht zuletzt durch den Whistleblower Edward Snowden mehrfach hervorgehoben, der diesen Messenger-Dienst ebenfalls verwendet.

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